成海兵

TCL-罗格朗：合作源于互信 品牌化经营是取胜之道

【记者】成总，您好。请问最初携手TCL-罗格朗，您是出于怎样的考虑？

【成海兵】海昌世纪作为一个创业型的公司，在做网购的时候更需要品质的保障；而作为国内外开关插座巨头的强强联手开发的产品，不但在产品品质上有所保障，而且在网络和实体店中都已经有了一定的知名度，我们再开拓市场就相对容易，再加上在实际的市场开拓中，TCL-罗格朗品牌的销售人员给予了我们很大的帮助，和这个品牌合作就成为了我们的优先选择。

从C2C模式成功转型 将开展B2B业务

【记者】那么，您又是从什么时候开始进军网络销售市场的呢？

【成海兵】严格意义来讲，是从2003年开始进入的。2003年，我在一家五金市场中从事开关、电路器产品的相关工作，在这期间我接触到了一位推销网站的销售人员。当时的网络销售领域还没有兴起，我的公司没有接受这个人的建议。但是我看出了这其中的商机，辞职后开设了一个很简单的门户型网站。我认为网购会是以后销售模式的主导，在04年尝试进入了某著名网络购物门户平台，开始了C2C的销售模式。

这种模式做了三四年之后，我们积累了一定的客流量和信誉，第一批进入了该网购门户设立的B2C平台，也是第一个开关插座类的卖家。从07年上半年到现在，我们的排名一直名列前茅。在整个华北区，我们的网络销售一直都是第一的。

【记者】从消费习惯来看，华北区的网络销售成熟了吗？下一步您对渠道方面的计划如何？

【成海兵】从全国来看，网络销售的主体客户仍然分布在江浙一带，华北地区的销售系统相对来讲还是不成熟的，这主要跟消费习惯有关。我们从C2C的模式发展到B2C的模式，下一步的想法是发展B2B的业务，这是下半年的预期计划。市场要求我们这么做。

核心团队做响品牌 不以低价扰乱市场

【记者】也要开始发展各级城市的网络代理商。那么成总，海昌世纪从2003年走来，在网络销售区域里都做了哪些有效的尝试？

【成海兵】我们企业贯彻始终的精神其实是最符合网络精神的“变化”两个字。一开始，我们只做一个品牌，发展到多品牌发展，有了变化才会有发展。

作为一个创业型的企业，其实现在海昌世纪肯定还不能说是成功，只是刚刚开始。在这个过程中，我们的整体销售方面完全不是以低价取胜。现在做产品，要有比较好的服务保障；所谓的最低价，是在允许的情况之下的最低，而不是盲目压低价格，对整个市场造成破坏。

市场上的每一个商家都在树立自己的品牌，品牌就是信誉，就是质量的保障。小品牌或者没有品牌的公司，现在我们基本是不考虑的。另外海昌有一支核心的精英团队，分管运营、美工、销售、售后、物流，整个团队形成了很强的服务体系。

网络购物将成为大势所趋

【记者】越来越多的人开始从建材商城转向网络销售，我们是第一批发展B2C业务的，但以后肯定会有别的企业加入到市场蛋糕中来。您认为网络销售与传统的门店销售比起来，优势在什么地方？

【成海兵】随着社会的不断进步，网络的不断发展，在网上购物的人肯定是越来越多，去建材城买东西的会越来越少。因为时代在交替，现在有80后、90后，以后还会有00后。随着国家网络基础设施的发展、建设，网络肯定会更加发达。我们必须适应社会的发展方向。

网络购物的根本特点是省钱，其次是便捷性。现在生活和工作的节奏在加快，我们都希望在最短的时间内去完成一件事情。因为这种加快，我们对超市和建材市场等传统市场的需求将会越来越少。大家都在提倡低碳环保，网络购物也可以说是低碳环保的代表。随着网络的不断发展，网购的安全性也在不断的加强，网购势必是未来主导的购物趋势。

【记者】今年的房产新政出台后，家居市场也在波动。那么网上商城里，消费者购物的频率有没有受到房地产新政的影响呢？

【成海兵】确实还是有所感受，但对我们来讲是好事情。随着房地产的洗牌，整个行业都得到规范。更多的消费者会关注品牌，一些杂的品牌会从市场上淘汰出去。网购与实体销售只是平台不一样。很多传统商家谈到网上销售的时候，态度都是如临大敌，唯恐被低价扰乱市场，或者被抢占了市场份额。但是我认为，有远见的企业应该及早投身到这个领域里来，未来网购的趋势将会越来越明显。