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随着3·15的到来,消费者权益再度成为人们关注的焦点。在中国质量检验协会主办的2010年“3·15全国名优企业质量和服务诚信承诺”活动中,西蒙电气再度荣列榜单之内,其“通过持续创新,为客户提供高品质的产品,帮助客户营造安全、环保、舒适的生活环境与工作环境”的承诺公告再次凸显了其重视消费者、重视人性化服务的企业意识。
在中国市场高速发展的十年,西蒙电气关注客户所需,倾力为中国客户提供完整的家居电气解决方案,生产包括开关插座、照明、布线、低压电器在内的数千种产品。其利用现有服务资源及产品优势,走专业化诚信道路,致力于提升企业服务品质、提升大众生活质量,用诚信服务驱动企业持续稳定发展,也使西蒙电气的服务日益“品牌化”。这种诚信承诺并非空谈,作为引领低压电器发展的先驱者,西蒙电气早在几年前就将维护消费者利益、全心服务大众的企业宗旨落实到实处,提出了包括800热线电话、market邮箱服务、以及12年免费保修服务体系,为消费者提供包括产品售前、售中、售后的专业服务和反馈。
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